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客服資訊:
客服信箱:080@gplus.com.tw
維修服務中心:
台北市內湖區洲子街60號5樓 (內湖科學園區)
TEL: 02-8751-5877 FAX: 02-8751-0896
服務時間 : 星期一至星期五 09:00-18:00 (中午休息12:00-13:30)
休假時間 : 六日公休、國定假日
郵寄維修品方法 
當您無法親臨維修中心維修手機時,可選擇郵寄維修品方式。
*維修注意事項
1.若符合(過保固期)、(人為損壞)其中任一條件維修品,經檢測後報價不維修需自行負擔寄回之運費。
2.用戶如於送修前想先瞭解已知損壞部份零件價格預算,可先撥打維修中心專線02-87515877詢問作為參考,實際報價仍以維修檢測後完整報價為準。
3.解鎖服務收費200元。

*維修問題說明填寫:(送修前如有重要資料請先自行備份,維修作業可能會清除存在手機所有資料不另通知確認。)
您可撰擇以下任一方式故障描述所要維修問題 :
a. 您可以在任意紙張上寫明 1.用戶名稱 2.聯絡電話 3.寄回地址 4.故障問題描述。
b. 登入報修系統。點此進入 (http://repair.gplus.com.tw/customer/default.aspx)

*寄件說明
為防止運送碰撞請再以泡棉、氣泡袋、紙類等包裝手機及填充保護手機。

*郵遞收件
地址: 11493台北市內湖區洲子街60號5樓
電話: 02-87515877  
收件人: GPLUS維修中心收
2015/01/12
2014/11/21
維修單PDF檔
2014/07/22
WinXP用USB網路共用驅動程式。
請解壓縮後於安裝精靈時帶入。
2014/07/22
WinXP用USB網路共用驅動程式。
內含Tethering_RNDIS.inf檔案
請解壓縮後於安裝精靈時帶入此檔。

條件說明:
GPLUS提供尊爵卡會員產品一年殊榮服務,期限為自購買日起12個月內,需檢附購買證明方可享有產品保固及售後服務,若無購買證明則以出廠日期作為保固起始日之判定基準(超過一年依一般送修流程服務)。
當您需要尊爵服務時,請出示尊爵卡以便快速服務。 註:以下情況不在尊爵服務條件內:產品超過一年保固期或人為損壞(如:受潮、外力受損、拆機、ROOT、刷機或使用非原廠配備….等)

親臨現場50分鐘快速維修:
尊爵卡會員50分鐘快速完修服務,滿足您在關鍵時刻的緊急需求。
1.服務時間:星期一至星期五(AM09:00 至 PM12:00 ; PM01:30 至 PM05:00)
2.服務方式:需親臨內湖維修中心並於現場等待完修。
PS.50分鐘快速維修指為不需拆機維修條件下(包含軟體升級、功能操作等), 如需拆機詳測時會另告知實際所需維修時間。

維修到府、收送服務:
請先致電 02-87515877 GPLUS客服專員並告知故障情況,經判斷不能於線上排除故障及用戶不方便臨櫃維修時,我們將由客服專員安排物流到府收、送維修品服務,並由GPLUS負擔物流運費。

貼心小叮嚀:
送修時客服人員會與您確認所需附上的配件,為維護您的話機在運送過程中不受到碰撞損傷,送修前請您妥善包裝您的話機。維修過程中工程師會將您的手機回復出廠預設值,所以請務必確認所有安裝之軟體及儲存資料在送修之前皆已完成備份,如對備份方式有疑問,可致電客服中心詢問操作方式。

提供代用機服務:
GPLUS維修中心將以最快時效修復您的維修品,如需代用機服務請於通知收件時先告知客服人員,維修中心將提供代用機供您應急使用,保障不因維修影響重要工作(代用機需於維修品返還同時歸還,並於歸還前先自行恢復原廠設定以免造成隱私問題)。

專員線上服務:
致電02-87515877 GPLUS線上專員,經由專員以專業經驗及完整技術資料,協助引導您快速手機操作及解決您任何產品使用上的問題。